今日は、実際にインスタカートをしているママさんから体験談をお聞きしてきました。これから始めたい方や副業のアイディアの参考になると思うので、ぜひ最後まで見てくださいね♪
今日は、ママも起業家！の第１回目ということで、私の古くからのママ友Tさんに、彼女の行う副業の実体験をインタビューしてきました。
Tさんはカリフォルニア在住で、２人のお子さんを育て上げたお母さんです。かれこれ10年以上知り合っていますが、寝ている時間を見たことがないほど本業、副業、子育て、教育などオールマイティーにこなすスーパーママ。
今日は彼女の行う副業の一つ、インスタカートの実体験をご紹介します。
この企画は、アメリカ在住で起業、副業しているプレママ・お母さんに実体験をご紹介いただくコーナーです♪
企画に参加されたい方は随時募集しています。よろしければこちらの詳細をご覧ください。
インスタカートって？
知らない方のために、インスタカートは食料品買い物代行サービスの一つです。
様々な理由で自分じゃマーケットに買い物行けない方が、インスタカートを利用して、代わりに買い物をしてもらうサービスです。
サイトはこんな感じで、
顧客側は、ここから行ってほしいマーケット先を選び、買い物してほしい商品を選ぶようですね。
そして、サービスを提供するのはインスタカート社がフリーランサーとして雇っている個人。
Tさんはこのインスタカートで、ショッパーとして仕事をしています。
Tさん、お久しぶり！みんな元気ですか？今日はよろしくおねがいします♪
久しぶりね！あけましておめでとう。はいはい、何でも聞いてね。
インスタカートの仕組み
じゃあ最初に、インスタカートで仕事をする上で、その仕組みから教えてもらっていいですか？
まずはインスタカートに登録して、ショッパー（Shopper）として認証される必要があるのだけど、そのときにショッパー専用のアプリをダウンロードするのよ。
インスタカートは、ショッパーとして登録したい個人がそれぞれ、ショッパー専用のウェブサイト、もしくはスマホアプリから登録します。
無事に認証されたら、ショッパーたちはそのアプリ内から仕事を取ります。
アプリを開くと自分の近所のマップが表示され、近場のスーパーマーケットで仕事が入ったら、その買付するマーケットの位置に価格が表示されます。
見て、こんな感じ。この価格をクリックすると、仕事の詳細が分かるのよ。
これは1件だけど、場合によっては複数件行かないといけないときもあるの。
なるほど！この価格は買い物の総額？
あぁ違うわ。これがショッパーの報酬で、プラス顧客からTipがあればもらえるわ。
インスタカートでは、マップに表示されるのはドライバーの報酬です。そしてチップがあればそれも報酬になります。
指定のマーケットに到着したら買い物するのですが、その買い付けの際には、会社から支給されたデビットカードを使います。
また、マップに載っているからといって必ず行かなければならないのではなく、行くかどうかは、買い物する内容を見てから自分で決められます。
でも、早いもの勝ちだから、あまりモタモタしていると他のショッパーに取られちゃうのよ。
え！そっか、競争率が激しくもあるのね。
無事に買付が終わったら、顧客の住所に運び、顧客の玄関に置いたり、手渡したらおしまいです。
ちなみに、アルコールを買った顧客には必ずIDチェックを忘れないようにね。
インスタカートの仕組み
⭐ まずはインスタカートに登録して認証されること
⭐ ショッパーは専用のアプリを使用する
⭐ アプリでは近所のマップが表示され、買付するスーパーマーケットの位置に仕事が表示される
⭐ 買い物の詳細は価格をクリックすると見られ、やるかどうかは自分で決められる
⭐ 仕事は早いもの勝ち
⭐ マップ上の価格はショッパーの報酬で、プラス顧客からのチップが足される
⭐ 買い物は会社から支給されるデビットカードを使う
⭐ 買い物後は、表示されている顧客の住所に届ければ完了（アルコールは要IDチェック）
応募・雇用について
応募条件とかってあるの？雇用の流れをもうちょっと教えてほしいです。
そんなに難しいものじゃないけど、最初に会社からのバックグラウンドチェックがあるわ。
インスタカートの応募条件はこちら♪
- インスタカートへの応募条件
- ⭐ 18歳以上
- ⭐ 有効な車の免許と自家用車
- ⭐ アンドロイド5.0、もしくはiPhone6以上のスマートフォン
- ⭐ 50パウンドを持ち上げられる身体能力
- ⭐ バックグラウンドチェックがクリア
- ⭐ 米国労働許可証
バックグラウンドチェックには10日程かかります。
基本バックグラウンドチェックさえ通れば承認されるけれど、地域によってドライバーが多いとWaiting List入りになることもあるの。
既にショッパーが多い場合、登録はできても、実際に仕事ができるまでの待ち時間が地域によって違ってきます。
基本応募条件は厳しくはありませんが、スマートフォンは新し目の機種を使うことが原則になっていて、iPhoneは6以上、アンドロイドは5.0以上を保有していることが条件です。
そっかー、車は必須なんですね。私も興味があったのに。。なんてね♪
確か車がない人のために、In-Storeショッパーっていうポジションもあったはず。
インスタカートには、フルサービスショッパーとインストアショッパーの2つのポジションがあります。
Tさんはフルサービスショッパーなので、フリーランサーとして時間が自由に決められますが、インストアショッパーはインスタカートの従業員としてシフト制になっています。
こちらはフリーランサーではないですが、車なしで生活している方ならインストアショッパーも良いですね。
実体験ストーリー☆
ここで少し個人的な話を教えてほしいな♪ インスタカートを始めたきっかけとか、仕事をしてみた感想、あとは＄＄の面もどうか聞きたいです！
きっかけは、パンデミックになったことよ。
仕事のきっかけは？
Tさんは、ご本人やご主人さんの本業がサービス業だったため、パンデミックが始まった直後から仕事が一切無くなってしまったそうです。
あのときはどうなることかと思ったわ。でも息子が助けてくれたの。
パンデミックを機に、Tさんの息子さんがフードデリバリーを始めてくれて、稼ぎを全部ご家庭に入れてくれたのだそうなんですね。
それを見たTさんは、自分もやってみようと一緒にデリバリーの仕事を始めたとのことでした。
すごく感動する話なんだけど。。
ありがとう♥ 世話が焼けるけど、よくできた息子なのよ。
ただ、フードデリバリーの場合は、案件によってデリバリー距離が大きく違うのに報酬はほとんど変わらない、という欠点もありました。
当然ガス代は自己負担ですし、走った分だけ車の走行距離も増えますから、車にも負担が掛かります。
そんなときに友人から紹介されたのがインスタカート。
インスタカートなら、近所での案件が多く、買い物の量によって報酬が違うので、近所の仕事でも大きな報酬が得られる可能性もあるのです。
承認された時は、その日のうちにすぐ仕事を取ったわ。
Tさんは、他のデリバリーサービスよりも一番合っていたとのことで、今でもお仕事を続けています。
インスタカートの魅力
インスタカートは誰かにおすすめしたいですか？
もちろんおすすめするわ。子供がいたらどうしても時間に制約があるでしょ？
空き時間に仕事できるのがインスタカートの最大の魅力。
インスタカートの魅力は、
- スキマ時間にできること
- 特別な資格やスキルなく始められること
- 車の負担も少ない
- 人を乗せるわけではないので安心感が高い
- パンデミックや寒い時期には需要が高い仕事
- 他のショッパーと差別化すれば高レビュー、好評価がもらえる
主婦業・お母さん業をされている方は、お子さんの年齢によって送迎が必要だったり、ご家庭の事情でフルタイムの仕事が困難な場合もありますよね。
インスタカートなら、子供が保育園や小学校に行っている間や、習い事に行っている間などの、限られた空き時間で仕事が可能♪
ちなみにTさんはいつインスタカートをしているの？
主に朝かな。日中は介護の仕事があるし、夕方は習い事あるから♪
すごいワークバランス！
そして、何かの資格や特別なスキルがなくても始められることも魅力の一つです。
ウーバーやリフトのドライバーも空き時間にできる仕事ですが、人を乗せて運転することに抵抗を感じる方には、インスタカートがおすすめです。
特に女性にとっては安心ですよね。
インスタカートはパンデミック時にはとても需要が高くなるので、まだまだ感染が広がる今の時期も仕事はたくさんあります。
例えパンデミックが収束しても、寒い時期など、人が外に出たがらない環境では需要が尽きないお仕事です。
ちなみに、顧客ってショッパーを選べるの？
それはできないなぁ。だけど、良い仕事をすると好評価がもらえて、良い条件の仕事が入りやすくなるの。
インスタカートでは顧客からのフィードバックをもらうのですが、そのときに良い評価をもらうと、自分の評価レートが上がります。
評価レートは最大5で、評価が高ければ高いほど、条件の良い仕事が回って来やすいのです。
インスタカートは一見シンプルなお仕事ですが、だからこそ顧客と密にコミュニケーションを取ることで、他のショッパーと差別化されます。
例えば、ブランドAのツナ缶でも、いくつか種類があったらそれを聞いてあげたり、届けるまでに掛かる時間を知らせたり、こまめに連絡してあげると顧客も安心するでしょ？
当然ですが、限りなく顧客の思い通り、もしくはそれ以上の買い物をしてくれるショッパーは好評価がつきやすいです。
好評価をもらえた時は、とてもやりがいを感じるわ。
仕事をしていて辛かったことは？
これだけ聞くとすごく良い仕事に聞こえるのだけど、欠点というか、やってて大変だったことはないですか？
全然あるわ。やっぱりクレーマーはどこにでもいるから、最善を尽くしても低評価をもらった時は悔しかったかな。
ショッパー側は最善を尽くすわけですが、場合によってはそれでも低評価やクレームをもらうことはあります。
理不尽なのは、いくら顧客都合の難癖だったとしても、それでも評価が下がってしまうこと。
インスタカートでは、この評価レートによって仕事が取りやすさが変化し、一度悪くなったレートは改善にも時間を要します。
ただし、クレーマーはどの世界にもつきものですし、毎回ベストを尽くせば自然と結果が出るものですので、そこまで怖がらなくて大丈夫です☆
気になる給料について
ちょっといやらしいけど、お給料の面もどうなのか教えて♡
そうだったわね。もしかしたら地域によるだろうけど、私のエリアでは時給にすると＄18くらいかな。そこにチップ。
インスタカートは時給制の仕事ではないのと、評価レートによって、入ってくる仕事の良し悪しがあるので一概には言えませんが、ちゃんと仕事を取ればだいたい時給16~20ドルにはなるそうです。
チップは顧客によってあったりなかったりですが、ほとんどの場合もらえるのと、良い評価をくれる方のチップは弾むそうです♪
Tさんは評価レートが限りなく5に近いショッパーなので、彼女の地域の中でも高い方かもしれませんが、パートタイムの最低時給よりも断然高いことが分かりますね。
インスタカートのフルサービスショッパーの場合は、フリーランスなのでTAXフォームも1099です。
そうだ、仕事に使う携帯代、ガス代は落とせるから、レシートはなくさないでね。
携帯代、ガス代、パーキング代（掛かれば）などは仕事の経費として落とせます。掛かった経費のレシートは毎月分けて、無くさないようにキープしておきましょう。
インスタカートに向く人、向かない人
じゃあ最後に、インスタカートってどんな人に向いていますか？
日本人女性のような、他人のことを考えて行動できる人には向いてると思うわ。
インスタカートは特に英語が流暢に喋れる必要はないですが、誰かのために代行してあげる仕事なので、人の立場になって物事を考えられる方には向いています。
特に、日本では買い物時に温かいものと冷たいものを分けたり、重いものを先に入れて軽いものを後から入れる、というのは当たり前のように行われていますよね。
このちょっとした気遣いが、好評価に繋がります。
その逆が向いていない人で、例えば気配りができない人やコミュニケーションが取れない人。
適当にやっていれば稼げると思っていたら大間違いよ。評価レートが下がって、仕事が取りにくくなるから。
シンプルな仕事だからこそ、他の人種にはできない気遣い・思いやりが大事♪
アメリカに来て、やっぱり日本人ってすごいと思うのは、こうした気遣いや相手を思いやることが自然にできることなんですよね。
ぜひこれからインスタカートを始める方は、日本人の良さを生かして仕事をしてみてくださいね。
ご紹介
Tさん、今日はありがとうございました♪ 最後にこれからインスタカートを始めたい方向けに、お仕事の紹介をしてもらえますか？
インスタカートのウェブサイトから、もしくはアプリをダウンロードしたらすぐに登録できるわ。
応募する
インスタカートのショッパー用サイトへ行っていただくと、こういう画面になります。
そして、ここにお住まいのZipコードを入力します。
そうすると、名前、Eメール、電話番号を入力する画面になるので、そこからアカウント登録すればOK。
その後、バックグラウンドチェックは会社側負担で行われ、無事通過したら承認されます。
Waiting List入になったら1ヶ月くらい待つ場合もあるけど、あとからでもキャンセルできるので、気軽に登録だけでもしてみてくださいね。
アプリから登録する場合、こちらからアプリをダウンロードして登録をしてください。
その際はぜひTさんのリファーラルコードを使っていただくと、経験者の紹介ということで早めに承認されるかもしれません♪
リファーラルコード：NTAGO2818A
仕事をするかしないかはあとから決めても良いので、とりあえず登録だけって言うのもアリです♪ぜひチェックしてみてください。
おわりに
お疲れさまです！とても良い記事が書けそうです。そういえばTさん、本業は介護の仕事でしたよね。そっちはどうですか？
そっちも忙しいわよー！でも介護も子供がいても始めやすい仕事よ。
そうなの！じゃあ今度時間がある時、その話も聞きたいな♪
はいはい、また次回ね。今日はありがとう。
インスタカートの体験談はいかがだったでしょうか。今から始めたい方の参考になったり、これを見て始めてみたいな、と思う方がいらっしゃれば嬉しいです。
今後もママにできる色々な職種を紹介していきますので、ぜひ楽しみにしていてくださいね。
